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Vielen Dank für Ihr Feedback, liebe Yeliz. 😔

Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass bei Ihrer Handmade Tablecloth Damson bereits nach der ersten Wäsche bei 30°C die Farbe deutlich verblasst ist. Noch besorgniserregender ist, dass das Produkt seitdem einen starken chemischen Geruch aufweist - das ist völlig inakzeptabel und sollte bei einem Qualitätsprodukt niemals passieren.

Solche Probleme mit Farbbeständigkeit und Geruchsentwicklung nach dem Waschen sind eindeutig Produktionsfehler unsererseits. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen - eine Tischdecke sollte mehrere Waschgänge ohne Qualitätsverlust überstehen und definitiv keine unangenehmen Gerüche entwickeln.

Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei, sowohl unsere Qualitätskontrolle als auch unsere Produktionsprozesse grundlegend zu überprüfen und zu verbessern. Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese enttäuschende Erfahrung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend - wir können Ihnen sofort mit einer vollständigen Rückerstattung oder einem Umtausch helfen.

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Tovaglia in cotone fatta a mano Damson