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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so detailliert schildern. 😔

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Sofas so unzufrieden sind. Dass es nach nur wenigen Monaten durchgelegen ist, die Module nicht zusammenhalten, die Druckknöpfe sich öffnen und der Geruch weiterhin stark und unangenehm ist, ist absolut enttäuschend – gerade bei einem Möbelstück, das man regelmäßig nutzt und in dem man sich wohlfühlen möchte.

Wir empfehlen dringend, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um das Problem zu melden und mögliche Lösungen wie Rückgabe, Umtausch oder Erstattung zu besprechen. Ihr Feedback ist zudem sehr wertvoll, um die Materialqualität, Verarbeitung und Geruchsbelastung unserer Produkte zu verbessern und solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

","2026-02-24T10:16:09.479Z","reviewer",{"_6852":6853,"_6854":546},"displayName","Franziska Z.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Qualità scadente","unhelpfulCount","variantId","49713953145098",{"_6814":6815,"_6816":6863,"_6818":6864,"_6820":6865,"_6822":6866,"_6824":6867,"_6826":6867,"_6827":5427,"_6828":25,"_6829":5218,"_6830":6868,"_6835":6871,"_6837":6872,"_6839":6873,"_6841":6874,"_6843":6875,"_6845":5271,"_6846":6876,"_6850":6879,"_6855":25,"_6856":6857,"_69":6881,"_6859":5427,"_6860":6882},"a6fb8102-936e-4b9c-b84f-f87d8704dcbd","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593651466","shopify-9609593651466","Ho il divano da 4 mesi e quando arriva, mi siedo o mi sdraio su di esso durante il fine settimana. Dopo questi pochi mesi, i cuscini del divano o della seduta sono così usurati che dovresti comprarne di nuovo uno nuovo. Puoi persino sentire il legno sottostante quando ti siedi. Purtroppo non è comprensibile per il prezzo. Non posso assolutamente consigliare il divano e sono davvero triste di averci speso così tanti soldi. ","2026-01-15T06:53:46.693Z",{"_6822":6869,"_6829":6833,"_69":6870},"Ich habe das Sofa jetzt seit 4 Monaten und sitze oder liege, wenn es hochkommt, am Wochenende darauf. Nach diesen paar Monaten ist das Sofa bzw. Die Sitzkissen dermaßen durchgesessen, dass man schon wieder ein Neues kaufen müsste. Man spürt beim Sitzen sogar schon das Holz unten drunter. Für den Preis leider nicht nachvollziehbar. Ich kann das Sofa auf keinen Fall empfehlen und bin wirklich traurig, so viel Geld dafür ausgegeben zu haben. ","Enttäuschende Qualität","modular-xl-corner-sofa-felix-with-stool-en-24wes44355","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES44355-211617_7524975199081830aa138f3b9d56d014_dtl_1_x280.jpg?v=1728473676","Modular Sofa Felix (2-seater) with Ottoman (left/right)","//store.westwing.com/products/modular-xl-corner-sofa-felix-with-stool-en-24wes44355","W 300 x D 250 cm",{"_6822":6877,"_6824":6878,"_69":40},"

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Leonie. 😔

Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass die Qualität des XL Modular Sofa Felix so enttäuschend ist und die Sitzkissen bereits nach nur 4 Monaten bei geringer Nutzung so stark durchgesessen sind. Dass man sogar das Holz spürt, ist absolut inakzeptabel - besonders bei diesem Preisniveau.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und können nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, so viel Geld für ein Produkt ausgegeben zu haben, das so schnell seine Form verliert.

Ihr detailliertes Feedback ist sehr wertvoll für uns, um die Qualität unserer Polsterung und Materialien zu überprüfen und zu verbessern. Wir nehmen solche Qualitätsprobleme sehr ernst und werden dies intern weiterleiten.

","2026-02-24T16:07:21.971Z",{"_6852":6880,"_6854":546},"Leonie S.","Qualità deludente","49713953276170",{"_6814":6815,"_6816":6884,"_6818":6819,"_6820":6821,"_6822":6885,"_6824":6886,"_6826":6886,"_6827":5427,"_6828":546,"_6829":5218,"_6830":6887,"_4618":6890,"_6835":6836,"_6837":6838,"_6839":6840,"_6841":6842,"_6843":6844,"_6845":5285,"_6850":6891,"_6855":25,"_6856":6857,"_69":6893,"_6859":5427,"_6860":6861},"8efe8fd6-6a89-4f75-a608-805ffe562cd0","Molto comodo e rilassante, di ottima qualità e molto molto bello.","2025-06-11T15:42:12.077Z",{"_6822":6888,"_6829":5192,"_69":6889},"Muy cómodo y relajante, super calidad y muy muy bonita.","Bonita, maravillosa y calidad, me encanta!",[],{"_6852":6892,"_6854":546},"Niki H.","Bello, meraviglioso e di qualità, lo adoro!",{"_6814":6815,"_6816":6895,"_6818":6896,"_6820":6897,"_6822":6898,"_6824":6899,"_6826":6899,"_6827":5427,"_6828":546,"_6829":5218,"_6830":6900,"_6835":6904,"_6837":6905,"_6839":6906,"_6841":6907,"_6843":6908,"_6845":5285,"_6850":6909,"_6855":25,"_6856":6857,"_69":6911,"_6859":5427,"_6860":6912},"ad03141d-39cd-4e5d-9575-00eeec101e17","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593880842","shopify-9609593880842","Eccellente, tutto compreso l'episodio e la pubblicazione. È comodo\n","2025-03-27T17:10:20.660Z",{"_6822":6901,"_6829":6902,"_69":6903},"Uitstekend, alles inclusief de aflevering en het plaatsen. Hij zit heerlijk.\n","nl","Uitstekend ","modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes77621","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES77621-211609_849acf8008393be81d772f0fed83261e_dtl_1_x280.jpg?v=1728476378","Modular Sofa Felix (3-seater)","//store.westwing.com/products/modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes77621","W 300 x D 110 cm",{"_6852":6910,"_6854":546},"Jeanine Q.","eccezionale ","49713953472778",{"_6814":6815,"_6816":6914,"_6818":6915,"_6820":6916,"_6822":6917,"_6824":6918,"_6826":6918,"_6827":5427,"_6828":546,"_6829":5218,"_6830":6919,"_6835":6922,"_6837":6923,"_6839":6906,"_6841":6924,"_6843":6908,"_6845":6925,"_6850":6926,"_6855":25,"_6856":6857,"_69":6928,"_6859":5427,"_6860":6929},"246f6032-f469-44a4-a23c-5fc11d337b68","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593749770","shopify-9609593749770","Il divano è molto carino ma un elemento deve essere rifinito. A mio avviso, i sedili non sono sufficientemente riempiti, il che significa che dopo essersi alzati dal divano ci sono delle fosse, e questo sembra poco elegante.\nDopodiché, è molto comodo.","2024-11-24T14:57:13.000Z",{"_6822":6920,"_6829":5231,"_69":6921},"Sofa jest bardzo ładna ale jeden element wymaga dopracowania.Siedziska są według mnie za mało wypełnione co sprawia ,ze po wstaniu z sofy pozostają doły ,a to wyglada nieelegancko.\nPo za tym jest bardzo wygodna .","sofa felix","modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes84430","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES84430-211620_3593619f229637da340108013a11ade4_dtl_1_x280.jpg?v=1728475151","//store.westwing.com/products/modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes84430",4,{"_6852":6927},"BARBARA T.","divano felix","49713953374474"]

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