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Gracias por tu feedback, querida Camila. 😔

Nos duele mucho saber que las High-Low Towel Set Juniper no han cumplido con tus expectativas en cuanto al tacto y la suavidad. Es completamente comprensible tu decepción - las toallas deberían ser suaves y agradables al contacto con la piel, no ásperas.

Tu sugerencia sobre incluir el gramaje del algodón de forma más visible en la descripción es muy valiosa y nos ayuda a mejorar la información que proporcionamos a nuestros clientes. Entendemos que esta información es importante para tomar una decisión de compra informada, especialmente con productos textiles.

Lamentamos profundamente que aunque el diseño te haya gustado, la calidad del tejido no sea la adecuada para el uso diario. Tu experiencia nos ayuda a evaluar tanto la calidad del producto como la forma en que presentamos la información técnica.

Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente - podemos ayudarte con una devolución para que no tengas que quedarte con un producto que no te satisface completamente.

","2026-03-24T11:59:07.180Z",{"_5336":5360,"_5338":534},"Camila P.","Non mi piacevano affatto ","45607739195658",{"_5301":5302,"_5303":5364,"_5305":5365,"_5307":5366,"_5309":5367,"_5311":5368,"_5313":5368,"_5314":4510,"_5315":534,"_5316":5116,"_5317":5369,"_5322":4633,"_5324":5373,"_5326":5374,"_5328":5375,"_5330":5376,"_5332":5333,"_5334":5377,"_5339":28,"_5340":5341,"_64":5379,"_5343":4510,"_5344":5380},"9167d8c1-9cf0-4136-8cc3-60619164c1f8","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10214512787792","shopify-10214512787792","Tappeto molto bello per il bagno. Ne ho comprato subito un secondo. ","2026-03-23T09:45:36.673Z",{"_5309":5370,"_5316":5371,"_64":5372},"Sehr schöner Teppich für das Badezimmer. Habe mir direkt einen zweiten gekauft. ","de","Sehr zufrieden ","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ25WES34092-525345_a265e08d47a29f546e0c3581c4d31408_dtl_1_x280.jpg?v=1755698588","High-Low Bath Mat Juniper, Non-Slip","//store.westwing.com/products/juniper-bathmat-50x70cm-black-en-25wes34092","W 70 x L 120 cm",{"_5336":5378,"_5338":534},"Maike B.","Molto soddisfatto ","51915086758224",{"_5301":5302,"_5303":5382,"_5305":5383,"_5307":5384,"_5309":5385,"_5311":5386,"_5313":5386,"_5314":4510,"_5315":534,"_5316":5116,"_5317":5387,"_5322":5390,"_5324":5391,"_5326":5392,"_5328":5393,"_5330":5394,"_5332":5333,"_5334":5395,"_5339":28,"_5340":5341,"_64":5397,"_5343":4510,"_5344":5398},"cc9a49f9-852e-4fd4-beca-6e18501ea505","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9586896994570","shopify-9586896994570","Gli asciugamani sono morbidi e si asciugano molto bene. Sono di buone dimensioni. Ottimo acquisto ","2026-03-18T12:42:16.195Z",{"_5309":5388,"_5316":5095,"_64":5389},"Las toallas son gorditas y secan muy bien. Tienen un buen tamaño. Muy buena compra ","Excelente ","towel-juniper-with-a-high-low-structure-in-various-sizes-en-24wes34563","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES34563-208525_34195c432092adca3fdaac691bf24802_dtl_1_x280.jpg?v=1728474815","High-Low Towel Juniper, in various sizes","//store.westwing.com/products/towel-juniper-with-a-high-low-structure-in-various-sizes-en-24wes34563","Hand towel, W 50 x L 100 cm, Set of 2",{"_5336":5396,"_5338":534},"Claudia B. B.","superbo ","49632584302858",{"_5301":5302,"_5303":5400,"_5305":5383,"_5307":5384,"_5309":5401,"_5311":5402,"_5313":5402,"_5314":4510,"_5316":5116,"_5322":5390,"_5324":5391,"_5326":5392,"_5328":5393,"_5330":5394,"_5332":5403,"_5355":5404,"_5334":5407,"_5339":28,"_5340":5341,"_64":5409,"_5343":4510,"_5344":5398},"9065dc1c-a5e4-493f-9d97-790880d0dc39","Ho comprato tutto il completo bagno ovvero mani ospiti e telo doccia . Arrivati mi sono sembrati subito molto rigidi allora ho provato a fare il lavaggio molto delicato come richiesto dall’etichetta ma il risultato è stato molto deludente . Molto spessi e rigidi . Li tengo solo perché già lavati ma li userò come canovacci cucina . Peccato . Compro da anni su W e mai delusa ","2026-03-02T18:04:09.184Z",3,{"_5309":5405,"_5311":5406,"_64":36},"

Grazie per il tuo feedback dettagliato, Mirta. 😔

Ci dispiace molto che gli asciugamani High-Low Towel Juniper si siano rivelati troppo rigidi e spessi, nonostante tu abbia seguito attentamente le istruzioni di lavaggio. Comprendiamo quanto possa essere deludente ricevere un prodotto che non soddisfa le aspettative di morbidezza e praticità.

Apprezziamo molto che tu sia una cliente fedele da anni e che questa sia stata la tua prima esperienza negativa con noi. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare la qualità e la descrizione di questo prodotto, così da evitare delusioni simili in futuro.

Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza onesta.

","2026-03-03T07:37:57.720Z",{"_5336":5408,"_5338":534},"Mirta C.","Asciugamano troppo rigido e spesso",{"_5301":5302,"_5303":5411,"_5305":5306,"_5307":5308,"_5309":5412,"_5311":5413,"_5313":5413,"_5314":4510,"_5315":534,"_5316":5116,"_5317":5414,"_5322":5323,"_5324":5325,"_5326":5327,"_5328":5329,"_5330":5331,"_5332":5333,"_5334":5417,"_5339":28,"_5340":5341,"_64":5419,"_5343":4510,"_5344":5345},"901b4228-ad95-401b-b05b-1ffc9b31f41a","La serie di asciugamani ha una finitura di alta qualità. Le piccole frange conferiscono ai panni un tocco orientale.","2026-02-11T08:20:06.294Z",{"_5309":5415,"_5316":5371,"_64":5416},"Die Handtuchserie hat eine hochwertige Oberfläche. 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Posso solo consigliare gli asciugamani. ","2025-11-16T18:52:34.537Z",{"_5309":5490,"_5316":5371,"_64":5491},"Ich bin sehr begeistert sowohl vom Design als auch von der Qualität.Kann die Handtücher nur empfehlen. ","High-Low Towel Set Juniper,hoch tief.Schwarz weiß.",{"_5336":5493,"_5338":534},"Marion W.","Set asciugamani Juniper High-Low, alta profondità. Nero bianco.",{"_5301":5302,"_5303":5496,"_5305":5497,"_5307":5498,"_5309":5499,"_5311":5500,"_5313":5500,"_5314":4510,"_5315":534,"_5316":5116,"_5317":5501,"_5322":4593,"_5324":5504,"_5326":5374,"_5328":5505,"_5330":5428,"_5332":5333,"_5334":5506,"_5339":28,"_5340":5341,"_64":5508,"_5343":4510,"_5344":5509},"1ad9fd7f-a2b5-419c-b559-9111401a130f","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10214512820560","shopify-10214512820560","Davvero soddisfatto di questo tappetino da bagno. Si sente bene e sembra di buona qualità. In termini di colore, è ancora più bello di quanto mi aspettassi. Si adatta perfettamente al nostro bagno!","2025-11-10T19:06:45.848Z",{"_5309":5502,"_5316":5455,"_64":5503},"Echt tevreden met deze badmat. Hij voelt lekker aan en oogt goede kwaliteit. Qua kleur is hij nog mooier dan ik had verwacht. 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Tappetino da bagno con motivo in rilievo Juniper